מתקשרים לשירות לקוחות של חברה כלשהי כדי להתלונן, לקבל החזר או סתם לצעוק? קבלו כמה טיפים שיעזרו לכם להבין איך המערכת הזו עובדת מבפנים

הצפי בוול סטריט היה להכנסות רבעוניות של 71.46 מיליון דולר ■ הרווח הנקי למניה עמד על 31 סנט, 2 סנט מעל הצפי ■ איל וולדמן: "צופים המשך צמיחה ב-2012"

חברת הצפייה הישירה בסרטים על גבי רשת האינטרנט הציגה שיפור ניכר בדוחותיה הכספיים; המניה זינקה עד 15% במהלך המסחר המאוחר בוול סטריט

ועדת הכספים אישרה את התקציב שילך ברובו לעידוד העסקת עובדים חרדים וערבים. שמחון תקף בוועדה את מנכ"ל שירות התעסוקה היוצא

איל האינטרנט, אשתו ההרה ושלושת ילדיו שמרו על פרופיל נמוך ■ מייסד מגה אפלוד בילה מאות שעות במשחקי וידאו

בחברת וולוו מביאים את הבשורה העתידנית לשוק הרכב: מערכת ממוחשבת ששולטת במכונית, בעוד הנהג יכול להתפנות לעיסוקים אחרים. מטרת הפרוייקט - להפוך את הנהיגה לידידותית לסביבה ואף בטוחה יותר. אז איך זה עובד ומתי נראה את ה"נהג האוטומטי" על הכביש?

לפני שנה הם היו המנהיגים הכלכליים של העולם - אבל הציבור תופס כיום אחרת את המיליארדרים, המנכ"לים החזקים, ראשי הממשלות ואנשי האקדמיה הבכירים שמציפים את דאבוס ■ תנועת המחאה הגלובלית אמנם לא בולטת בסדר היום הרשמי, אך ייתכן שהיא גורמת לצמרת העולמית לראות לראשונה את תמונת המציאות האמיתית