הצלחה של ארגון לא נמדדת רק במכירות, אלא גם בערך שהוא מייצר עבור החברה ועבור הלקוחות שלה. פרופ' מיקי מלול מנסה להסביר מה היא אחריות תאגידית אמיתית - ולמה כל התפיסה של המגזר העסקי לגביה שגויה