עסקים/ארגונים רבים מעוניינים לשפר את הקשר עם הלקוחות ולשפר את "חוויית השירות". מהפכת הצ'אט בוט משנה לחלוטין את הקשר הטלפוני עם המתקשרים לעסק. לאילו משימות עסקיות מומלץ להתקין צ'אט בוטים? מיכאל פנחס