עמנואל גרופי התחיל קריירה כמוזיקאי - למד ברימון, הקים אולפן הקלטות וכתב מוזיקה להצגות תאטרון ■ שינוי שחל בחייו האישיים הוביל אותו לחשיבה מחודשת, והוא החליט לפנות לכיוון טכנולוגי ■ "לימודי המוזיקה עזרו לי ללמוד תכנות - בשני המקרים מדובר בלימוד של שפה חדשה"

המנהלים למדו שהם צריכים להוסיף לצד תלושי המשכורת גם מקורות אחרים של מוטיבציה והבעת הערכה ■ השיטה: לפנות אל כל עובד בדרך שמתאימה לו ■ הכרה והוקרה אמנם לא משלמות שכר דירה, אבל הן יכולות להפוך משמרות בשעות קשות — לנסבלות יותר