אמזון ווב סרוויסס AWS, חברה של אמזון, הכריזה על Amazon Connect, שירות מוקד לקוחות Contact Center - מבוסס ענן בשירות עצמי, שמקל על עסקים לספק שירות לקוחות טוב יותר בעלות נמוכה יותר. מאת: Telecom News