במהלך נדיר, מארק צוקרברג מתנצל. אולם, ההתנצלות היא לא על פרסום פייק ניוז בפלטפורמות של מטא, שאותה הוא ייסד ומנהל, כי אם על שיתוף הפעולה עם הממשל האמריקני של ג'ו ביידן וקמלה האריס, במיוחד בזמן הקורונה. ההתנצלות, יש לציין, באה בתקופת הבחירות בארצות הברית, שבעקבותיהן ייתכן שהמתחרים שלהם, דונלד טראמפ וג'יי.די. ואנס, יחליפו אותם בבית הלבן. הממשל של הנשיא המכהן וסגניתו, שהיא גם המועמדת הדמוקרטית לנשיאות בבחירות הנוכחיות, פנה למטא ב-2021 בדרישות להסיר מפייסבוק תכנים מסוימים שפרסמו גולשים, שנוגעים לקורונה. במכתב ששלח ליו"ר ועדת המשפט של בית הנבחרים האמריקני, חבר הקונגרס הרפובליקני ג'ים ג'ורדן, צוקרברג לא פירט באילו תכנים מדובר, אולם יש להניח שהכוונה היא לפייק ניוז, ואולי גם לפוסטים שלא היו נוחים לממשל. חלק מהבקשות האלה, ציין צוקרברג, הגיעו מהבית הלבן עצמו. כמו כן, הוא כתב כי לפני הבחירות ב-2020, פייסבוק "הצניעה" תכנים שקשורים בהאנטר ביידן, בנו של המועמד הדמוקרטי דאז והנשיא כיום, לאחר שה-FBI הזהיר כי ייתכן שמדובר במבצע השפעה רוסי, שכלל פרסום דיסאינפורמציה. ביידן הבן הואשם לפני הבחירות הללו בשחיתות על רקע שיתוף פעולה שלו עם אוקראינה – מה ששימש את טראמפ, אז הנשיא המכהן, להתנגח במתחרה שלו, ביידן האב, בקמפיין הבחירות. צוקרברג כתב שפייסבוק נענתה ללחץ בחלק מהמקרים, וכשלא עשתה זאת, בממשל הביעו תסכול. "קיבלנו החלטות שלא היינו מקבלים כיום" במכתב ציין צוקרברג כי "יש עכשיו דיבור נרחב על המגעים של הממשל האמריקני עם חברות כמו מטא, ואני רוצה להבהיר את עמדתנו. הפלטפורמות שלנו מיועדות לכולם. אנחנו מקדמים שיח ומסייעים לאנשים לתקשר בדרך בטוחה. כחלק מזה, לעתים קרובות, ממשלות ברחבי העולם פונות אלינו ולחברות אחרות עם בקשות שונות בנושאים הנוגעים לשיח הציבורי ולביטחון הציבור". "בסופו של דבר", הוסיף, "הייתה זו ההחלטה שלנו האם להסיר את התוכן המבוקש או לא, ואנחנו אחראים על ההחלטות האלה, כולל שינויים שעשינו לאור הבקשות הללו, שנוגעים לתכנים שעוסקים בקורונה. אני מאמין שהלחצים של הממשל היו דבר שגוי, ואני מצטער שלא היינו יותר נחרצים בנושא". "בנוסף", כתב צוקרברג, "אני חושב שקיבלנו החלטות שבדיעבד ולאור מידע חדש (למשל, לדבריו, ידיעה שהתוכן נגד האנטר ביידן לא היה קמפיין דיסאינפורמציה רוסי – י"ה) לא היינו מקבלים כיום. אם נחווה לחצים דומים בעתיד, נדע לדחות אותם". צוקרברג "ניצל" משימוע בקונגרס ברגע האחרון ג'ורדן ומחוקקים נוספים מהימין האמריקני טענו שהלחץ של הממשל על הרשתות החברתיות להסיר תכנים מסוימים שקשורים לקורונה לא מתקבל על הדעת. הוא דרש ממטא להמציא לוועדה התכתבויות פנימיות בנושא ואיים שאם היא לא תעשה כן, הוא יזמן את צוקרברג לשימוע בגין "ביזיון הקונגרס". ג'ורדן נמלך בדעתו ברגע האחרון, לאחר שציין שמטא סיפקה את המסמכים הללו. עוד במכתב, צוקרברג כתב כי הוא לא יתרום עוד תרומות שקשורות למערכת הבחירות הנוכחית בארצות הברית. זאת, לדבריו, מאחר שבעוד שהתרומות האלה לא נועדו לטובת הדמוקרטים או הרפובליקנים, היו כאלה שפירשו אותן כתמיכה בצד זה או אחר של הפוליטיקה האמריקנית. הבית הלבן לא מתחרט בתגובה שנתן לאתר פוליטיקו על מכתבו של צוקרברג, הבית הלבן הבהיר שהוא עומד מאחורי המעשים שעשה אז – גם כיום. "בהתמודדות עם מגיפה קטלנית, הממשל הזה ביצע פעולות אחראיות להגנה על בריאות וביטחון הציבור", נכתב. "העמדה שלנו הייתה ברורה ועקבית: אנחנו מאמינים שעל חברות הטק ושאר חברות המגזר העסקי לקחת בחשבון, כשהן מקבלות החלטות באופן עצמאי על המידע שהן מציגות, את ההשפעות שיש להן על הציבור האמריקני".

אפל פרסמה אתמול (ב') בשורה משמעותית בנוגע להנהגתה – החברה ממנה את קוואן פארך לסמנכ"ל הכספים החדש שלה, במקום לוקה מאסטרי הוותיק. שינוי ההנהגה ב-אפל אמור להיכנס לתוקף ב-1 בינואר 2025, וההכרזה עליו מגיעה ממש לקראת השקתם של שלל מוצרי החברה בסתיו הקרוב. ההשקה הפעם אינה לגמרי עניין שבשגרה, ואנליסטים מייחסים לה את "שדרוג התוכנה הגדול ביותר ל-iPhone", שכן מכשיר הדגל של הענקית מקופרטינו שעתיד להיות מושק בה אמור לכלול כבר יכולות AI מובנות. בתגובה להכרזה על מינויו הקרוב הצהיר פארך, "אני מתכבד לקחת על עצמי את התפקיד הזה בתקופה כה מרגשת עבור החברה. אני מצפה לתרום להמשך את ההצלחה והצמיחה של אפל בשנים הבאות". פארך, אשר נמצא באפל כבר יותר מעשור ומשמש כיום כסגן נשיא לתכנון וניתוח פיננסי, יצטרף לוועד המנהל של החברה. הוא צפוי להביא את ניסיונו השופע בתחומי הפיננסים ואת ההבנה העמוקה שלו על תחום הכספים הספציפי באפל לתפקידו החדש. כאיש פיננסים וכמנהל ותיק, לפארך, שמוצאו הודי, ניסיון עשיר. לפני שהגיע ל-אפל מילא תפקידי מנהיגות בכירים בתאגיד התקשורת תומסון רויטרס (Thomson Reuters) ובג'נרל מוטורס (General Motors). ניסיונו הרב במגזר הפיננסי והרקורד המוכח שלו הופכים אותו לנכס בעל ערך עבור אפל, והם הסיבה לכאורה לבחירתו לתפקיד הקריטי כל כך בענקית הטכנולוגיה. מנכ"ל אפל, טים קוק, הביע אמון רב ב-פארך וביכולותיו ואמר כי הוא "בחירה אידיאלית להוביל את הכספים של אפל בעתיד הנראה לעין". #Apple announced a new CFO Kevan Parekh will take over Jan 1 2025 Current Chief Financial Officer Luca Maestri will transition from his role to lead the Corporate Services teams, including information systems and technology, information security, and real estate and development,… pic.twitter.com/PPKtt6faH0 — Susan Li (@SusanLiTV) August 26, 2024 מאסטרי – ליווה את החברה בעשור שבו שוויה צמח פי חמישה פארך יחליף, כאמור, את מאסטרי, שמכהן כסמנכ"ל הכספים של אפל מאז 2014. במהלך כהונתו של מאסטרי שווי השוק של אפל צמח ביותר מפי חמישה – מ-643 מיליארד דולר ב-2014 ל-3.45 טריליון דולר כיום – כשהיא החברה השווה בעולם. מאסטרי בן ה-61 לא ילך הביתה אלא, כך נמסר, יעבור מתפקידו להוביל את צוותי השירותים התאגידיים, כולל מערכות מידע, טכנולוגיה, אבטחת מידע ונדל"ן ופיתוח, וידווח ישירות למנכ"ל קוק. מאסטרי הביע תמיכה במינוי החדש וביכולותיו של פארך, ואמר: "זו הייתה זכות לשמש כסמנכ"ל הכספים של אפל בתקופה של צמיחה וחדשנות מדהימים כל כך. אני מחויב להבטיח מעבר חלק, ובטוח ש-פארך מצויד היטב לנווט את הכספים של אפל בכיוון הנכון". אנליסטים מפייפר סנדלר (Piper Sandler) ציינו במזכר שכתבו על חילופי הגברי בהנהלת החברה כי "העובדה ש-אפל מאיישת את התפקיד עם מועמד פנימי אמורה להפוך את המעבר לחלק יותר… כל שינוי בסדר גודל כזה אכן יוצר רמה מסוימת של אי ודאות, במיוחד בהתחשב בעקביות ובהיסטוריה של הביצועים של מאסטרי", כך ציטט אותם יאהו! בכתבתו אודות המינוי החדש.

שתי קבוצות של האקרים פרסמו ברשת האפלה, באתר מכירות אשר מוכר בשם BreachForums, כי הצליחו לפרוץ לשרתי התקשורת הפנימיים של AMD ולגנוב משם, לכאורה, נתונים אותם הן מציעות למכירה. מה שמפתיע הוא שמדובר בשתי פריצות, על פניו, שבוצעו במקביל ופורסמו יחד. בפוסט מבטיחים ההאקרים מהקבוצות המכונות IntelBroker ו-EnergyWeaponUser, כי מדובר בנתונים משילוב של מקורות, כולל, לפי הדיווחים, אישורי משתמשים, מספרי של תרחישים שטופלו, כולל תיאורים מלאים, וכן החלטות פנימיות של החברה. ההאקרים אף סיפקו דגימות של הנתונים שבידם. #USA ???????? – IntelBroker Alleged Data Breach of AMD Internal Communicationshttps://t.co/2bTi8nrByv#DarkWeb #AMD #Semiconductor #CyberSecurity pic.twitter.com/DQMkfEvsq7 — Dark Web Intelligence (@DailyDarkWeb) August 26, 2024 מעניין לציין כי נראה ש-IntelBroker אף השתלטו על חשבון האדמין של BreachForums כחלק מפעולתם ברשת האפלה. Hacking Forums BreachForums has a new owner – IntelBroker pic.twitter.com/JOEz0z5Bvh — FreedomHack (@freedomhack101) August 22, 2024 פריצה שנייה גדולה ל-AMD? בנוסף טוענים האנשים שעומדים מאחורי IntelBroker כי מדובר בפריצה חדשה ולא בפריצה מיוני, בה נטען כי נגנב קוד מקור של AMD. כך שמדובר, על פניו ואם להאמין להאקרים, בפריצה שנייה גדולה ל-AMD תוך זמן קצר בלבד. הקבוצה טענה בשנתיים האחרונות למספר חדירות ומכירות נתונים בפרופיל גבוה, כולל מהיורופול, הפנטגון, משרד ההגנה של קוריאה, צבא ארצות הברית וגם מהום דיפו. נכון למועד כתיבת שורות אלו, אין עדיין תגובה רשמית של AMD לגבי גניבת הנתונים ממנה, לכאורה.

הכירו את NGate: נוזקה למכשירים מבוססי אנדרואיד, שמעבירה נתונים אשר נקלטו דרך העברת נתוני תקשורת לטווח קרוב (טכנולוגיית NFC – ר"ת Near Field Communication) – כדי לגנוב כספים של קורבנות דרך מכשירי כספומט. חוקרי חברת אבטחת המידע ESET חשפו קמפיין פשיעת סייבר, שכוון ללקוחות של שלושה בנקים צ'כיים שונים. לנוזקה NGate יש יכולת ייחודית: העברת נתונים מכרטיסי התשלום של הקורבן אל מכשירו של התוקף, שבו ביצע פריצת Root. המטרה העיקרית של הקמפיין היא ביצוע משיכות כספים מחשבונות בנק של קורבנות דרך מכשירי כספומט, בלא ידיעתם או הסכמתם. התוקפים הצליחו לבצע זאת באמצעות העברת NFC מכרטיסי התשלום הפיזיים של הקורבנות – אל מכשיר הטלפון של התוקף דרך מכשירי הקורבנות שהודבקו בנוזקת NGate. לאחר מכן, התוקף השתמש בנתונים האלה כדי לבצע משיכות ממכשירי כספומט. אם הפעולה כשלה – לתוקף נותרה תוכנית גיבוי, שאפשרה לו להעביר כספים מחשבונות הבנק של הקורבנות לחשבונות בנק אחרים. New Android malware – #NGate – relays NFC data from victims’ payment cards, via victims’ compromised mobile phones, to attacker's device waiting at an ATM to withdraw cashhttps://t.co/aM4v0lC6we pic.twitter.com/3MPRPe7qUB — Lukas Stefanko (@LukasStefanko) August 22, 2024 לדברי לוקאס סטפנקו, חוקר ESET שגילה את הטכניקה החדשה, "לא ראינו טכניקת העברת נתוני NFC חדישה כזאת באף נוזקה במכשירים מבוססי אנדרואיד. הטכניקה מתבססת על כלי בשם NFCGate, שתוכנן על ידי סטודנטים באוניברסיטה הטכנית של דרמשטאט שבגרמניה – כדי ללכוד, לנתח או לשנות תעבורת נתונים ב-NFC". הקורבנות הורידו והתקינו את הנוזקה לאחר שגרמו להם לחשוב שהם נמצאים בקשר עם הבנק שלהם, ושהמכשיר שלהם נפרץ. בפועל, מכשירי הקורבנות נפרצו מוקדם יותר, בלא ידיעתם, באמצעות הורדה והתקנה של אפליקציה מקישור שהופיע בהודעת SMS על אפשרות לקבלת החזר מס. החוקרים ציינו כי נוזקת NGate לא הייתה זמינה אי פעם להורדה בחנות Google Play הרשמית. הנוזקה הופצה באמצעות דומיינים שהיו פעילים לזמן קצר יחסית, והתחזו לאתרי בנקאות לגיטימיים או לאפליקציות בנקאות רשמיות, הזמינות להורדה בחנות Google Play. The malware is based on the NFCGate tool designed by students at TU in Darmstadt; we therefore named the malware #NGate. We haven’t seen this novel NFC relay technique in any previously discovered Android malware. 2/7 pic.twitter.com/ZEiXiXSVGT — ESET Research (@ESETresearch) August 22, 2024 פישינג של קבוצת סייבר שהחלה לפעול בצ'כיה הנוזקה מקושרת לפעולות הפישינג של קבוצת סייבר שהחלה לפעול בצ'כיה בנובמבר 2023 והחוקרים מעריכים כי הפעולות האלו הושהו בשל מעצר של חשוד במרץ 2024. לפי החוקרים, התוקפים השתמשו בפוטנציאל של "אפליקציות אינטרנט מתקדמות", במטרה לשפר את האסטרטגיה שלהם ולהשתמש בגרסה מתוחכמת יותר של אפליקציות אינטרנט מתקדמות שנקראת WebAPK. בסופו של דבר, הפעולה הביאה להדבקה בנוזקת NGate. במרץ השנה חוקרי ESET גילו כי נוזקת NGate החלה להיות זמינה בדומיינים ששימשו בעבר לביצוע מתקפות פישינג, אשר שימשו להדבקה בנוזקות מסוג PWA ו-WebAPK. לאחר שהאפליקציה מותקנת ונפתחת, NGate מציגה אתר אינטרנט מזויף שמבקש את פרטי הגישה לחשבון הבנק של הקורבן, ואלו נשלחים לשרת של התוקף. בנוסף ליכולות הפישינג של הנוזקה, NGate מגיעה עם כלי שנקרא NFCGate, בו הנוזקה משתמשת כדי להעביר נתוני NFC בין מכשירים שונים – של הקורבן ושל התוקף. חלק מהאפשרויות האלה זמינות רק במכשירים שעברו פריצת Root, אך במקרה הזה – העברת הנתונים שנאספו דרך NFC מתאפשרת גם כשהמכשיר השולח לא עבר פריצת Root. בנוסף, נוזקת NGate מבקשת מהקורבנות להזין מידע רגיש, כמו מספר זהות בנקאי, תאריך לידה והקוד לכרטיס הבנק. היא גם מבקשת מהם להפעיל את אפשרות ה-NFC בטלפון החכם שלהם, ולאחר מכן הם מתבקשים להצמיד את הכרטיס לחלק האחורי של המכשיר עד לזיהוי הכרטיס על ידי הנוזקה. מה מומלץ לעשות כדי להתגונן? סטפנקו ציין כי "מדובר במתקפה מורכבת" וכתב מה מומלץ למשתמשי אנדרואיד לעשות. לדבריו "יש לנקוט בכמה צעדים פרו-אקטיביים להתגוננות מטקטיקות כמו פישינג, הנדסה חברתית ונוזקות לאנדרואיד. יש לבצע בדיקת כתובות URL של אתרי אינטרנט, להוריד אפליקציות מחנויות רשמיות בלבד, להימנע מחשיפה ומסירה של סיסמאות וקודים לכרטיסים, לעשות שימוש באפליקציות אבטחה לטלפונים ניידים, וכן לכבות את אפשרות ה-NFC בזמן שאינה נחוצה. עוד יש לעשות שימוש בכיסוי מגן לטלפון, או בכרטיסים וירטואליים, בהם נדרש לבצע אימות לפני חיוב או משיכת כספים".

יבמ (IBM) קיבלה באחרונה החלטה לעצור את פעילות המחקר והפיתוח שלה בסין, וכתוצאה מכך צפויים כ-1,000 עובדים לאבד את משרותיהם. בינתיים לא ברור לאן תעביר החברה את פעילות המו"פ שערכה עד כה בסין. מהלך זה של יבמ נתפש כשינוי משמעותי באסטרטגיית החברה ועורר שאלות לגבי ההשלכות של מלחמת הסחר המתמשכת בין וושינגטון לבייג'ין ובחירתה של יבמ, לכאורה, להפנות גב לסין. החלטתה של יבמ למשוך את פעילות המו"פ שלה בסין היא באופן מוצהר מהלך שהוא חלק ממאמצי הרה-ארגון הרחבים יותר של הענק הכחול, שמטרתם לייעל את הפעילות העסקית של החברה.  יבמ לא קשרה במפורש את המהלך למאבקי הסחר של ארה"ב וסין, אך עיתוי ההחלטה הוביל להעלאת השערות בתקשורת לגבי ההשפעה הפוטנציאלית של מתיחות הסחר המסוימת על תאגידים רב-לאומיים כדוגמת יבמ. וושינגטון ובייג'ין מתעדפות חברות מקומיות בגללה. מלחמת הסחר ארה"ב-סין. צילום: אילוסטרציה. Shutterstock מלחמת הסחר משנה את נוף הטק הגלובלי כידוע, המתיחות בתחום הסחר בין ארה"ב לסין התעצמה באחרונה, והובילה להגדלת המכסים, לאי ודאות רגולטורית ולדינמיקה גיאופוליטית משתנה. המצב השפיע ומשפיע על חברות אמריקניות הפועלות בסין, ואף על חברות סיניות שפעילותן מתבססת בארה"ב, כמו למשל על בייטדאנס הבעלים הסינית של טיקטוק, שארה"ב מבקשת לחסום את פעילותה במדינה. מצב זה מילא ככל הנראה תפקיד בהחלטה האסטרטגית של החברה האמריקנית להעריך מחדש את פעילותה במדינה האסיאתית הקומוניסטית, ולהתאים את סדרי העדיפויות העסקיים שלה לנוף הטק הגלובלי המשתנה. בכירים יבמ, ששמותיהם לא צוינו, הודו אתמול (ב') בפני סוכנות הידיעות הצרפתית AFP כי המהלך האחרון של החברה נובע מהצורך להסתגל לסביבה העסקית הגלובלית המתפתחת וזהו גורם המפתח שעומד מאחורי ההחלטה. במקביל יבמ עצמה ציינה כגורם העיקרי דווקא את החשיבות של התאמת פעילותה ליעדים העסקיים האסטרטגיים שלה, כדי להבטיח צמיחה ארוכת טווח ותחרותיות בשוק העולמי. "יבמ תתאים את פעולתה בהתאם ל-צרכינו", נמסר מזרוע החברה בסין, שהגדישה כי עם זאת "השינויים האלה לא ישפיעו על היכולת שלנו לתמוך בלקוחות בסין". על פי כלי התקשורת הסיני Jiemian, סגן נשיא יבמ, ג'ק הרגנרות'ר, הביע בעצם נימוק משולב למהלך – הרגנרות'ר טען כי תחרות קשה יותר היא אחת הסיבות העיקריות לסגירת הפעילות ולקיצוץ בצוות העובדים בסין ואמר כי עסקי התשתיות של סין הולכים ומתכווצים. “Delete A” is Delete America In China, domestic companies are replacing American brands, which have virtual monopoly elsewhere. Dell, Cisco, IBM & HPE are no longer the hardware kings in the Chinese market. Oracle database is losing to Alibaba and Huawei. “Document 79” wants… pic.twitter.com/ySZRgIMybo — S.L. Kanthan (@Kanthan2030) March 12, 2024 האם החברות הרב-לאומיות בדרכן לנטוש את סין? התגובות להחלטת יבמ היו מעורבות – חלק מהאנליסטים רואים את המהלך כהחלטה עסקית נבונה, לאור אי הוודאות הגיאופוליטית הקיימת, אבל אחרים הביעו דאגה לגבי ההשלכות הרחבות יותר של צמצום הפעילות של חברות רב-לאומיות ברפובליקה העממית של סין. העסקים של יבמ בסין סבלו מקשיים עקב התחרות המקומית, שכללה הטבות לחברות סיניות ולמהיגיהן, שלרוב הם מינויים פולטיים, שהממשלה הסינית חילקה. כמה חברות טכנולוגיה אמריקניות כבר החלו להתרחק מסין, או לפחות לנסות להפחית את התלות שלהן בייצור הסיני. באוגוסט 2023, הספקית הגדולה של אפל, פוקסקון, הודיעה שהיא משקיעה 600 מיליון דולר נוספים בשני מפעלים לייצור מכשירי iPhone בהודו.  בנוסף, כפי שדיווחנו, בחודש מאי ביקשה מיקרוסופט מעובדי מחשוב הענן ותפעול הבינה המלאכותית שלה הפועלים בסין לשקול לעבור למקום אחר. ענקית הטכנולוגיה הציעה לכ-700 עד 800 עובדים בסין לעבור למדינות אחרות ביניהן אירלנד, אוסטרליה וניו זילנד וכמובן לארה"ב. כאמור, עקב המהלך של יבמ, למעלה מ-1,000 אנשי צוות בשתי יחידות המחקר של החברה, China Systems Lab ו-China Development Lab, צפויים לאבד את עבודתם, כך דיווח הפייננשל טיימס. עם זאת, על פי הדיווחים, המהלך התקבל בקרב עובדי החברה בלי יותר מדי תרעומת. אחד העובדים בסין, שבחר להישאר בעילום שם, סיפר לתקשורת שהשינוי כבר הוכרז רשמית מטעם החברה. העובד, שמועסק בענקית הטכנולוגיה כבר עשר שנים, תיאר את האווירה כרגועה יחסית וציין כי "זה מרגיש יותר כמו פרידה שלווה".

כבכל שנה, בזק בינלאומי ערכה אירוע לילדי העובדים העולים לכיתה א' – והשנה הוזמנו הילדים לספארי ברמת גן לחגיגת "ספארי של התחלות חדשות". הילדים העולים לכיתה א' וההורה העובד בבזק בינלאומי התכנסו בספארי בשעות אחר הצהריים לאירוע של כיף, יצירה, הנאה וכיבוד וכמובן יצאו לסיור בספארי. לעת ערב הוגשה לילדים ארוחת ערב, ובסוף האירוע כל ילד קיבל תיק בית ספר, חולצה, תג שם, מערכת שעות ועוד. מסיירים בספארי בנסיעה ברכבת. צילום: גדי סיארה

בעידן שלנו, שמוגדר על ידי התקדמות טכנולוגית מהירה, תחום הכוונת הקריירה, או אימון הקריירה, חווה שינוי מרשים. עברו הימים שבהם הכוונה מקצועית הגיעה רק ממאמנים מנוסים בני אנוש. עליית הבינה המלאכותית פתחה את הדלת לסוג חדש של מדריך – הבוט. הבוטים הללו ממלאים יותר ויותר את תפקידו של מאמן הקריירה, מציעים ייעוץ, משאבים ותמיכה מותאמת אישית כדי לעזור לאנשים לנווט במהלכים המקצועיים שלהם. מהם היתרונות, המגבלות וההשלכות העתידיות של שימוש בהם כמאמני קריירה? היתרונות עליית הבינה המלאכותית באימון הקריירה – במסורת, אימון קריירה התבסס על אינטראקציה אישית, שבה המאמן היה מעריך את הצרכים של הלקוח ומכין אסטרטגיה המבוססת על תקשורת ישירה. אך העולם משתנה, וציפיותינו משירותי האימון משתנות גם הן. צ'טבוטים המונעים על ידי בינה מלאכותית הפכו לאלטרנטיבה נוחה, שמספקת תמיכה וייעוץ מיידיים בכל שעה ביום. יכולתם לנתח כמויות עצומות של נתונים מאפשרת להם להציע תובנות ואסטרטגיות המותאמות למטרות הקריירה האישיות. לעוסקים בחיפוש עבודה, התהליך של מציאת המשרה הנכונה יכול להיות מציף. בוטים יכולים להפוך את החוויה הזו ליעילה יותר על ידי הכוונת המשתמשים דרך צעדים חיוניים כמו בניית קורות חיים, הכנת ראיונות ואסטרטגיות רישות. המאמנים הווירטואליים הללו יכולים להעריך את הכישורים של המועמדים ולהציע הזדמנויות עבודה רלוונטיות, שמתאימות למיומנויות ולשאיפות שלהם. היעילות הזו לא רק חוסכת זמן, אלא גם מעניקה למשתמשים את הכלים לקבל החלטות קריירה מושכלות. נגישות – אחד היתרונות הבולטים ביותר של הצ'טבוטים מאמני הקריירה הוא הנגישות שלהם. בניגוד לשירותי אימון מסורתיים, שעלולים להיות יקרים ולעתים קרובות דורשים קביעת פגישות רבות, צ'טבוטים המונעים על ידי AI מציעים תמיכה סביב השעון. משתמשים יכולים לגשת לתובנות קריירה בשעה הנוחה להם – בין אם זה בלילה מאוחר, במהלך הפסקת הצהריים או בכל זמן אחר. רמת גמישות זו היא יתרון מיוחד עבור אנשים שעשויים להיות עסוקים בעבודה, באחריות משפחתית או מחויבויות אחרות. בנוסף, ייעוץ באמצעות בוטים לעתים קרובות מתומחר בעדיפות נמוכה יותר לעומת שירותי אימון אנושיים. הנגישות הזו פותחת את הדלת לגישה למשאבי פיתוח קריירה לקהל רחב יותר, כולל סטודנטים, אנשים בתעסוקה חלקי, וכאלה שמבקשים לשנות קריירה אך עשויים להרתיע מהעלות של אימון מסורתי. כתוצאה מכך, הטכנולוגיה מספקת את הגישה למשאבים לפיתוח קריירה, ומאפשרת לאנשים מרקעים מגוונים לחפש הכוונה ולשפר את הסיכויים המקצועיים שלהם. הכוונה מותאמת אישית – בוטים מצטיינים במתן חוויות מותאמות אישית. על ידי השימוש בלמידת מכונה ועיבוד שפה טבעית, המאמנים הווירטואליים הללו יכולים לנתח את הקלט של המשתמש ולהגיב במתן הצעות מותאמות אישית. לדוגמה, אם משתמש מציין שהוא מעוניין לעבור לתעשייה חדשה, הצ'טבוט יכול לספק משאבים, כגון מאמרים מעשירים, קורסים מקוונים וחיבורים עם אנשי מקצוע בתחום זה. היכולת להציע ייעוץ רלוונטי בהתבסס על שאילתות ספציפיות של המשתמש משפרת את היעילות של האינטראקציות עם הצ'טבוט. בנוסף, בוטים יכולים לעקוב אחרי ההתקדמות של המשתמשים לאורך זמן – מה שמאפשר גישה דינמית יותר לאימון. על ידי שמירה על רישום של אינטראקציות קודמות, המאמנים הווירטואליים יכולים להתאים את ההמלצות שלהם ככל שהמשתמש מתפתח במסע הקריירה שלו. התאמה זו הופכת את הצ'טבוט לא למשאב חד פעמי, אלא לידיד מתמיד בהשגת מטרות הקריירה. הפוטנציאל של בוטים המונעים על ידי בינה מלאכותית כמאמני קריירה הוא עצום. הם מציעים נגישות, אי עלות והכוונה מותאמת אישית, שיכולים להועיל משמעותית לאנשים בשנים שונות של הקריירה. עם זאת, חיוני להכיר במגבלותיהם ובחשיבות של אינטראקציה אנושית בתהליך האימון המגבלות והאתגרים אף על פי שאין ספק לגבי היתרונות הרבים של אימון קריירה באמצעות צ'טבוטים, ישנם מגבלות ואתגרים שראוי לשקול. אחת הדאגות המרכזיות נוגעת לאיכות ולדיוק הייעוץ הניתן. אמנם, צ'טבוטים יכולים לעבד כמויות גדולות של מידע, אך ייתכן שאין להם את האמפתיה וההבנה המעודנת שבן אנוש יכול להציע. עבור משתמשים שמתמודדים עם אתגרים מורכבים או רגישים בקריירה, חוסר האינטואיציה האנושית בשיחות יכול להיות חיסרון. הבינה המלאכותית נכנסת גם לתחום אימון הקריירה. צילום: ShutterStock העתיד של אימון הקריירה במבט קדימה, ברור שלבוטים המונעים על ידי AI יהיה תפקיד מרכזי בעתיד של אימון הקריירה. ככל שהטכנולוגיה ממשיכה להתפתח, אנחנו צפויים לראות התקדמות ביכולות הבינה המלאכותית – מה שיוביל לחוויות אימון מותאמות אישית ומועילות יותר. שילוב של מומחיות אנושית עם כלים המונעים על ידי בינה מלאכותית עשוי להפוך לנורמה, וליצור מודלים היברידיים, שמציעים את הטוב משני העולמות. ארגונים עשויים בנוסף לנצל את מאמן הקריירה הבוט כדי לתמוך בפיתוח והשתלבות העובדים שלהם. על ידי מתן הכוונה זמינה לעובדים של הקריירה, חברות יכולות לקדם תרבות של צמיחה ושימור – מה שמועיל גם לכוח העבודה וגם לארגון בכללותו. לסיכום, כשאנחנו עוברים לעידן חדש של פיתוח כוחות העבודה, הפוטנציאל של בוטים המונעים על ידי בינה מלאכותית כמאמני קריירה הוא עצום. הם מציעים נגישות, אי עלות והכוונה מותאמת אישית, שיכולים להועיל משמעותית לאנשים בשנים שונות של הקריירה. עם זאת, חיוני להכיר במגבלותיהם ובחשיבות של אינטראקציה אנושית בתהליך האימון. בסופו של דבר, העתיד של אימון קריירה ייבנה, ככל הנראה, משילוב בין מומחיות אנושית ליכולות החדשניות של ה-AI – מה שיוביל לחוויות אימון עשירות ומגוונות יותר עבור כולם. בין אם את.ה בוגר.ת חדש של האקדמיה, מקצוען.ית מנוסה או מישהו.י שחוקר.ת שינוי קריירה, הצעד הבא במסע הקריירה שלך יכול בהחלט להיות מונחה על ידי בוט. הכותב הוא מנהל מוצר ראשי באינטואיט ישראל וחוקר בטכניון.

יואב, מדברים הרבה על המהפכה שנדרשת במערכת החינוך. האם ה-AI תהיה מחוללת השינוי? "בוא נחשוב רגע מה זו למידה. נסה לחשוב על משהו שהוא לא בית ספר – נניח למידת נגינה על כלי מוזיקלי כלשהו. אף פעם לא שמעת על מורה לנגינה שמלמד 30 תלמידים בחדר אחד. זה נשמע מגוחך, כי הלמידה חייבת להיות אישית, פרטנית. במערכת החינוך, הלמידה מקבלת משמעות אחרת, שלא מקובלת בשום מסגרת של לימוד. בכיתה ממוצעת יש בין 30-35 תלמידים, ובתנאים האלה, הציפייה ללמידה משמעותית היא בעייתית, ולכן צורת הלמידה חייבת להיות שונה". איך ה-AI תסייע בנושא זה? "יש ברחבי העולם מושג שנקרא למידה פעילה. זו מבוססת על השתתפות התלמידים, ולא שומעים רק מבוגר שמרצה בפניהם. המורה נתפס כמנטור, ולא רק כמי שמעביר ידע. זוהי הלמידה הפעילה. כלי הבינה המלאכותית יכולים להוות פוטנציאל לסיוע בשינוי תפיסת הלימוד, לכזו שקרובה יותר לשיעורי נגינה, כאשר כל ילד יתמקד בנושאים שמעניינים אותו". יש כבר פרויקטים כאלה בעולם? "יש כל מיני פיילוטים ותוכניות ניסיוניות שמטרתן להעצים את המורה ולתת לתלמידים למידה משתפת, שבה הם גם פעילים וגם לומדים. התהליך מלווה בעזרת כלים, מבוססי בינה מלאכותית, שפותחו למטרות אלה, ולא הכלים שאנחנו מכירים כיום". איך עבודת המורה תוכל להיות יעילה יותר בעזרת ה-AI? "תחשוב על מורה שצריך לבדוק 80-100 מבחני חיבור של ילדים בני 9. רק לחשוב על זה, אני בטוח שהייתי מתפטר – אבל זאת שגרת החיים של מורים. לקרוא שוב ושוב את אותם חיבורים על אותם נושאים. וכאן הבינה המלאכותית יכולה לסייע, להקל ולאפשר למורה להתמקד בעבודה העיקרית שלו". אחת הטענות נגד היא החשש מהגדלת הפערים בסולם ההערכה של התלמידים. "אתה צודק. בעולם מתייחסים לנושא, ויש מינוח שנקרא Raising the floor (להעלות את הרצפה), כלומר – להעלות את הרף של המצוינות של כלל התלמידים, מעבר לרמה שקיימת כיום, וזאת תכונה שגם הבינה המלאכותית יכולה לעשות. ברגע שהלמידה תהיה יותר פרטנית וכל אחד מהתלמידים יקבל את הכלים שבעזרתם הוא יוכל להתפתח, הפערים יצטמצמו באופן טבעי. זה מתכתב עם כישורים אחרים שמערכת החינוך צריכה לחנך – לעולם העבודה העתידי". עכשיו בוא רגע נרד למציאות. בתי ספר עם 30-35 תלמידים, מה הסיכוי שכל המהפכה הזו תיושם פה? "מערכת החינוך היא לא הומוגנית. והיא נחלקת לשתי תקופות: טרום הקורונה ואחרי הקורונה. טרום הקורונה היו שלוש רמות, בחלוקה גסה לכאלה שמבינים את החומר, כאלה שמוכנים ללמוד ולדבר וכאלה שהמורה איבד אותם, הם תקועים בנושא הקודם ולא מבינים על מה מדובר. אחרי הקורונה והכניסה של הלימוד מרחוק אנחנו מזהים בערך שש קבוצות או שישה חתכים שונים בכיתה, שכל אחד מהם הוא קבוצה שמצריכה משהו אחר מהמורה, וזה עוד לפני שדיברתי על האופי של הלומד. כאן נכנס הנושא של המבחנים: הציונים נחלקים בדרך כלל נניח, בין 90 ל-60. תלמיד שקיבל 90 הוא כזה שכנראה מכיר את הנושא ויש לו מוכנות לעבור לנושא הבא. ומה עם הילד שקיבל 60? כיום בדרך כלל לא יושבים אתו כדי לראות איך מגשרים על הפערים, והכיתה כולה ממשיכה לנושא הבא. באופן פרדוקסלי, מצופה מהתלמיד שקיבל 60 להשלים לבד את הפערים. הכנסת כלי AI תסייע לעשות פרסונליזציה של חומר הלימוד, תתאים אותו ליכולות שלו ותעזור לו להשלים פערים". ומה צופה לנו העתיד? "כיום כבר מדברים על תהליכי מולטימדיה ביישום AI, כלומר – מעבר לממשק שבו אתה מקליד לתוך ה-ChatGPT או תוכנה דומה. מדברים כיום על כלים שיוכלו לתקשר איתך דרך וידיאו, עיבוד תמונה או עיבוד קולי – וזה טרנד שכבר קיים במנועים שיש בשוק. התלמיד לא יהיה חייב לתקשר דרך ממשק מחשב, אלא יוכל לכתוב משהו על דף נייר או מחשב לוח, והבינה המלאכותית כבר תתמלל לו ותכין עבורו את כל מה שצריך, בעזרת מצלמה שתהיה מעליו או מיקרופון. נניח שהוא לומד טריגונומטריה וצריך לצייר משולשים מרובי צלעות – התוכנה תדע לעקוב אחרי מה שהתלמיד יצייר, תכווין אותו ותתקן אותו". גם כאן יש כאלה שמקשים, ובצדק: אם הכול יהיה פתוח, התלמיד יוכל לעשות את הכול בעזרת התוכנה. איפה הבקרה? "הכלים שאנחנו מדברים עליהם הם כלים שעברו מסגור לתהליך ייעודי. הם לא נועדו לתת תשובות, אלא לאפשר לתלמיד לשאול את השאלות הנכונות, המפתחות לו את החשיבה, והכלים השונים מסייעים לו ומכווינים אותם. המורה כבר לא צריך 'לתפוס' את התלמיד שנעזר בכלי בינה מלאכותית, אלא להיפך. במקרים מסוימים הוא אומר לתלמיד: 'לך לכלי המתאים'". אם היו שואלים אותך, מה היית משנה, ריאלית, במערכת החינוך כדי לקדם את המהפכה הזו? "אנחנו רוצים לראות איך מערכת שהיא כמעט בקריסה מצליחה להקל על המורים מבחינת עומס עבודה, כפי שתיארנו מקודם. במקביל, צריך להגדיל את ההכשרות ולחשוף את המורים לעולם ה-AI, כדי שיוכלו להעצים את התלמידים. כלומר, השלב הראשון הוא תמיכה והעצמת המורים, ואחר כך העצמת התלמידים. לסיכום, אני יכול לומר שמהפכת ה-AI כבר נמצאת, והיא מגיעה לבתי הספר ולמערכת החינוך. עכשיו צריך לראות איך מיישמים אותה, כי לכולם ברור שככה אי אפשר להמשיך".